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新規採用者、コミュニケーション研修

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新規採用の方、中途採用の方を対象としたコミュニケーション研修

16名の研修参加者と共にコミュニケーションの基本を学ぶトレーニングを行いました。

①「厳しい」

「ここまでしなければならないのでしょうか」

という「新規採用の方」の素直な感想と

②「これまで受けたことのない楽しい研修でした。」

「最初はびっくりしましたがだんだん楽しくなりました」

という「中途採用の方」の感じた意見が

全く異なる感想でした。

 

○か×で正解!ではなく「できるか」

 

基本行動トレーニングは「頭」で「知ってます。わかってます。」と言っている内容を

「どれだけ実践できますか?実践していますか?」と確認します。

 

学生時代の様に○×式の常識テストや、意見を求められたときは「100点」の発表をしている方も

行動に移すことが苦手な方が多くみられます。

会社、組織の顔として電話応対、営業活動、接客を行うからには「行動に移す。行動で示す」ことができなければ安心してお仕事を任せることができません。

「知っている、わかっている」を「できる」にするためのトレーニングを繰り返します。
今回は時間も短かったため、あという間に終了しましたが教育担当者の方は

「昨年までは座学のみだったので、参加者の個性は見あまり見ることができませんでした。今回は動きがあって参加者の素顔が見えて有意義な研修でした。」

「素直に話を聴く人、注意されたら嫌な顔をする人、一生懸命に取り組む人、周りを気にする人など採用時に見えなかったいろんな顔が見えました。」

「自分のことには熱心だが、周りとの協調性や協力体制を求められると逃げ腰になったり、積極性、粘り強さなど得意な部分と苦手な部分が見えました」

と大変喜んでいただき、「今回参加された新規採用者、中途採用者の今後の指導に活かしていきます。」とおっしゃっていただきました。

 

参加者の感想

☆「基本であり、必要であることを考え直し、何ができないか、どう直せばよいか、ということを見直す機会になりました。」

☆「元気な講師の先生だったので、つられて大きな声が出ました。新卒の時には研修をたくさん受けましたが中途になると研修を受ける機会が減るため、自分の態度を改める良い機会になりました。」

☆「難しい言葉を使われず、内容がよく頭に入りました。一生懸命実践しようとする姿を真剣に受け止めてくださったので、とても有益で心に残る研修になりました」

☆「社会人経験はあるものの、このようなスタイルのコミュニケーション研修ははじめてで非常に勉強になりました。前もってどんなことをするかわからい状況だったことが逆に良かったと思います。」

☆「あれほど大きな声を出し続けて何かに取り組むのは学生時代の部活動以来で非常に疲れました。今回のコミュニケーション研修は同期を知り仲を深めるのに非常に役に立つと感じました。体育会系の研修も有益だと初めて感じました」

☆「お辞儀の仕方、挨拶の仕方や正しい姿勢、座たっときの姿勢ということを学ぶことができました。正しい礼儀を学ぶことができたので職場に活かします」

☆「礼儀について学生時代の部活動でしかしていなかったため『くずれた礼儀』を覚えていました。このような機会を設けていただきとてもためになりました。社会人として仕事に活かします」

☆「自分が社会人として必要な礼儀、作法、言葉遣いについて非常に有益でした。来年も新人職員に研修を行ってほしいと思いました」

☆「今まで学びたいと思っていた社会人としての作法についてわかりやすく学ぶことができました。大きな声を出すこともなかなかなく『自分の声がこんなに出るんだ』と知ることもできて貴重な機会になりました。ありがとうございました。

☆「高校の部活動以来の大きな声を出しました。忘れかけていた大きな声での返事や挨拶の重要さを再認識しました。」

☆「正しい礼儀に関する良質なインプットとなりました。本日学んだコミュニケーションを生活の中で、職場で活かしていきます」

 

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今林竜次

今林竜次

1967年福岡生まれ/蟹座A型/特徴:モミアゲ。2007年、講師として独立。サブフォーを目指すマラソン初心者/登山/サイクリング/シーカヤック/キャンプ/アウトドア人間。中学校のおやじの会会長、PTA会長。2016年福岡市おやじサミット実行委員長。人とワイワイ過ごすのが大好きな地域密着型おやじ。

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