「接遇サービス研修」 一覧

2018/2/25

14年目に入る接遇サービス研修!!

久留米の仕出し・お弁当の会社様 接遇サービス研修を担当させていただき14年目。 お忙しい中毎回研修に同席していただける社長は率先垂範で挨拶、返事をされ、常に研修生を見守っていただいています。 毎月1回2時間を9月から2月まで6回コース! 今回は5回目の研修でした。   行動面についての抱負を社長に宣言! 今年の行動面についての抱負を一人ずつ社長に大きな声で宣言・提出しました!! 最初は声が小さかった研修生も大きな口を開けて自己アピール!! 気合の入った宣言に社長も思わず「おおお~凄いな!!頑張っ ...

2017/8/16

北九州市立大学にてお話しさせていただきました。

研修講師として指導を行うのではなく、自分自信の人生48年間を振り返ってお話ししました。 大学生の皆さんの前でお話しさせていただく機会をいただきました。 今回はカウンセラー仲間からのご依頼で、ご自身が受け持つクラスの就職活動前の大学生に研修の話ではなく、自分の人生についてお話ししてほしい。と言われました。 私のありのままの人生48年間をお話しさせていただきました。 母親の一言から始めた見知らぬ人への「挨拶」が自分の人生を変え、今研修講師としての根幹をなしているエピソードにはじまり 就活しない根拠なき自信? ...

2018/8/16

半年間続いた6回の接遇サービス研修の研修生の皆さんの努力と成長を振り返って

9月の研修最初の日「緊張と不安、ドキドキハラハラ、何が起きるのかしら?」から始まった接遇サービス研修もいよいよ最終回 研修開始時に研修会場に 初めて足を運んだ研修生に 「今はどんな心境ですか?」 と質問しました。   誰もが緊張していました。 「何が始まるのかわからず不安です」 「緊張してドキドキしっぱなしです」   大きな声を出した経験がなく 「いきなり大きな声と言われて無理」 「知らない人の前で大きな声は出せません」 「恥ずかしい、私にはできない」 小さな声、返事も出ない、動きが遅 ...

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