「プログラム」 一覧

2018/2/25

「接遇サービス研修」2003年から16年間担当させていただいています。

毎月2時間を6か月間「接遇サービス研修6回シリーズ」で大きな成長! 「1回目の接遇サービス研修」では自分の仕事に挨拶やお辞儀などこんな研修が必要なんだろうかと本気で思っていました。 2回目3回目と研修が進むにつれ、皆さんの姿勢が綺麗になり、笑顔で大きな声になってきました。 毎回違うことを学び新鮮な気付きがたくさんあり、仕事だけでなく家庭で私生活でどんな場面でも必要な大切なことを学んでいるんだと感じ参加することが楽しくなりました。 また、他の部署の皆さんと初めて顔を合わせグループで話し合ったり助け合ったりし ...

2018/4/2

2018年 新入社員研修は「仕事ができる人・愛される人」をテーマに実践型トレーニング!

熱血モミアゲ講師今林竜次「新入社員スタートダッシュ研修」YouTube動画ご覧下さい。 眠たい研修さよなら! テキストを読んで形だけの研修では「知っている」「わかっている」で終わってしまいます。 今時の新入社員の皆さんは知識も豊富、情報も沢山持っています。 頭ではいろんなことを「わかっています」 「わかっている」けれど「行動に出せるか!」 「出来ない」ではなく「今まで経験がない」だけ。 「行動に出す」「経験を重ねる」ために何度も何度も繰り返し身体で覚えるトレーニングを重視しています。 基本行動トレーニング ...

2018/4/16

モミアゲ語録50気持ちを込めてYouTubeでアップしています!

YouTube動画をぜひご覧ください!社員研修風景や研修指導方法、講師の素顔をアップしています。 YouTubeに今日まで約500本の動画をアップしてきました。 どんな雰囲気で研修を行っているのか感じていただきたく「研修風景」映像をアップ! どんな指導・トレーニングをしているのか知っていただきたく「指導方法」映像をアップ! どんな研修プログラムなのか、研修スケジュールなのか一つ一つ「研修内容」映像をアップ! 熱血モミアゲ講師の思いや考えの根底を伝えていきたいと「モミアゲ語録」映像をアップ! そして講師の研 ...

2017/12/13

新入社員研修をご検討中の教育担当者様へ アクトサイズ動画22

新入社員スタートダッシュ研修で良い点は伸ばし、磨き、改善点は具体的に個人指導します。 2018年入社の新入社員の皆様のスタートダッシュのお手伝いはお任せください! 新入社員の皆さんの「良い点」「素晴らしい点」「長所」をさらに輝かせ、伸ばします。 また、「ご本人が気付いていない自分の魅力」「経験したことがないだけでやればできる」ことに気付いていただきます。 そして、ご本人が「短所」「苦手」と感じている部分で「社会人として改善したほうが良い点」「頭では理解しているけど行動に表すことが出来ていない点」については ...

2017/11/13

管理職者研修3回目~職場の問題解決について

グループ企業内の各社リーダー集合で初めての管理職者研修 今回の企業様はこれまで管理職の方々の集合研修を行っていなかったため、グループ企業全体で管理職者の意思統一のための第一歩として管理職者研修を行われました。 大ベテランの管理職者から経験は浅くとも期待され管理職者に抜擢された若手の方まで年齢も経験も役職もバラバラでした。 各社の中心人物として活躍されてきた皆さんであり、これからのグループを担う中心人物、管理職者11名による集合研修でした。 グループの社長様からのご依頼は これまで多くの研修に個別で参加させ ...

2017/7/11

リーダー研修1泊2日休暇村志賀島

昨年担当させていただいた「リーダー研修」の二回目。前回の感想は…。 前回参加者の方は「きつかった。厳しかった。大変やった」と素直な感想と共に   ◆「自分自身を見つめることができました」 ◆「こんなに声を出したのは学生以来でしたが、スッキリしました」 ◆「他のリーダーの一生懸命な姿に引っ張られました」 ◆「先輩として引っ張っていくつもりが、心配していた後輩に反対に励まされ応援されました」 ◆「あのリーダーがあんなに頑張る人とは思いませんでした。感動しました」 ◆「お互いに顔は知っていましたが、こ ...

2017/7/11

新入社員研修プログラム例(1泊2日:20時間)

接客業の新入社員研修プログラム 1日目(9:00~23:00) 2日目(6:00~18:00) ◆入講式 ◆課題発表 ◆トレーニング ◇基本行動トレーニング (返事・発声・姿勢・お辞儀・挨拶) ◇挨拶トレーニング ◇接客用語トレーニング ◇言語明瞭化トレーニング◇報告トレーニング ◇点呼トレーニング ◇集合・解散トレーニング ◇体操トレーニング ◇馬跳び挨拶トレーニング ◇表現力トレーニング ◇理解力トレーニング ◇連続歩調トレーニング ◇報告書作成トレーニング   ◆審査 ・真のサービス精神十 ...

2017/5/11

新入社員研修(6時間:基本行動と電話応対・名刺交換)

 社員は300名を超えグローバル化が進む元気な企業の新入社員研修を担当させていただきました。 工場内は綺麗に整理整頓され、多くの方が見学に来られる素晴らしい工場でした。 工場作業を行う人、PCで工場、事務所内を管理する人、事務作業を行う人6名で行いました。 毎年、社内で研修を行われており今回初めて外部講師に依頼されたそうです。 新人4名、中途採用者2名のため、基本行動トレーニングと外回りの方のための名刺交換、事務所内担当者のための電話応対を組み入れた内容でした。   【 研修が始まった時の研修生 ...

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